Q&A

A Written by urago

2024-04-28

안녕하세요, 고객님.

유라고 입니다.


문의주신 상품 기존 주소지로 회수요청 하였으며,

빠르면 내일~모레 중 기사님 방문 예정이십니다.


제품은 택 제거 없이 포장 잘 해두셨다가 전달만 잘 부탁드리며,

단순변심으로 인한 반품으로 해당 주문건은 반품비 3,000원이 발생됩니다.


제품은 회수되는대로 검수 후 취소가 되는지라 시간이 다소 소요될 수 있는 점 양해 부탁드리며,

최대한 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.


감사합니다!



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[ Original Message ]

단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (교환∙반품비 고객님 부담)

상품 하자, 오 배송의 경우 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다.(교환∙반품비 무료)

네이버 페이 결제 주문은 동일 상품/동일 옵션 교환만 가능합니다.


단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능 기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우


해당상품 반품요청



교환∙반품 가능 기간 이내에 “유라고 게시판 또는 고객센터 접수” 후 “교환∙반품 신청서”와 함께 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다.

(미접수, 신청서 이동 봉시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다.)


보내주실 때 바코드가 붙어있는 폴리 백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 CJ대한통운 택배를 이용하여 착불로 보내주세요.

배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.

반품 주소 : 서울특별시 중구 퇴계로 73길 24 세븐트리빌딩 11층 (우) 04569

CS Center : 02-2233-6688

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