안녕하세요, 고객님.
유라고 입니다.
문의주신 홀리데이 세일 구매 기간 동안 구매하신 상품들은
공지사항이나 광고 게시글 등 기재를 해두었으나 미처 확인이 어려우셨던 듯 합니다.
우선 상품은 받으신 후 반품 원하실 경우 자사 홈페이지 구매내역에서 반품접수 해주시고,
이번 건은 반품 정상적으로 처리 도와드리도록 하겠습니다. (단순변심일 경우, 6,000원 반품비 차감)
추후에는 확인이 가능하시도록 좀 더 확실한 공지를 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
[ Original Message ]
- 모델이 착용한 사진은 상품의 핏과 착용감 위주로 참고해 주시고 상품과 가까운 색상과 소재감은 하단 디테일 사진을 확인해주세요.
- 모니터 밝기 및 모니터 제조사에 따라 모니터 상 컬러에 차이가 있을 수 있습니다.
- 사이즈가 있는 상품의 경우 개인체형에 따라 착용핏이 달라질 수 있으므로 반드시 상품 측정 사이즈를 확인해주세요.
- 상품 측정 방법이나 측정자에 따라 1~3센치 정도의 오차가 발생할 수 있습니다.
주말에 옷을 구매했는데요 반품이 안된다는것을 전혀 인지하지 못하고 구매를 진행하게 됐습니다.
주문할때도 그렇고 결재를 할떄도 반품이 안된다는 내용은 전혀 보지못하였습니다,
오늘 발송됐다는 문자에 반품이 불가하다는 것을 알게되었고 이런 사항을 알았더라면 주문을 하지 않았을겁니다.
반품이 불가하다면 구매를 진행할 시점에라도 인지할수있게 안내가 되었어야한다고 생각합니다.
물건을 받고싶지않은데 처리방법을 알려주세요.