Q&A

A Written by urago

2024-05-10

안녕하세요, 고객님.

유라고 입니다.


먼저 상품 이용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


문의주신 상품은 우선 문제점 확인을 위해 수거접수 하겠습니다.


내일~다음주 중 기사님 오시면 상품 전달 잘 부탁드리며,

수거되면 확인 후 부분취소 도와드릴 예정이오니 시간적으로 양해 부탁드립니다.


감사합니다.



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[ Original Message ]

단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (교환∙반품비 고객님 부담)

상품 하자, 오 배송의 경우 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다.(교환∙반품비 무료)

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교환∙반품 가능 기간 이내에 “유라고 게시판 또는 고객센터 접수” 후 “교환∙반품 신청서”와 함께 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다.

(미접수, 신청서 이동 봉시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다.)


보내주실 때 바코드가 붙어있는 폴리 백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 CJ대한통운 택배를 이용하여 착불로 보내주세요.

배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.

반품 주소 : 서울특별시 중구 퇴계로 73길 24 세븐트리빌딩 11층 (우) 04569

CS Center : 02-2233-6688


반품원합니다.

슬러브 롱슬리브 니트- 제품에서 악취가 납니다. 이건 도전히 시착해볼엄두도 안나네요. 제품 하자처리해주세요.


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