안녕하세요, 고객님.

유라고 입니다.

문의주신 주문건 현재 반품접수 및 반품 운송장 번호는 생성 되어 있으나,

배송 흐름이 보여지지 않는 것으로 보아 아직 상품 수거가 되지 않은 것으로 확인됩니다.

배송사와 직접 통화하신다 하여 추가 재접수는 하지 않겠으며,

혹 반품 관련하여 문제가 있거나 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 재문의 부탁드립니다.

반품 수거가 많이 지연될 경우엔 반품 거부 처리 될 수 있사오니 이 점 유의 부탁드립니다!

감사합니다.

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[ Original Message ]

CJ단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (교환∙반품비 고객님 부담)

상품 하자, 오 배송의 경우 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다.(교환∙반품비 무료)

네이버 페이 결제 주문은 동일 상품/동일 옵션 교환만 가능합니다.

단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능 기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우

교환∙반품 가능 기간 이내에 “유라고 게시판 또는 고객센터 접수” 후 “교환∙반품 신청서”와 함께 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다.

(미접수, 신청서 이동 봉시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다.)

보내주실 때 바코드가 붙어있는 폴리 백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 CJ대한통운 택배를 이용하여 착불로 보내주세요.

배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.

반품 주소 : 서울특별시 중구 퇴계로 73길 24 세븐트리빌딩 11층 (우) 04569

CS Center : 02-2233-6688

주문번호 : 20221127-0000056

Wool midi pleated skirt 반품 신청을 하였는데요. 반품 신청이 접수되었는지 확인 요청 드립니다. 

CJ 택배사에는 직접 연락하겠습니다.