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온라인 교환 안내 Written by urago

24.02.07

[교환 및 반품]

교환 / 반품을 원하시는 경우 제품 수령 후 7일 이내에 주문하신 사이트 내에서 주문 취소가 가능합니다.


타 택배사 이용시 분실 위험 및 물류창고 입고 시까지 2~3일 정도 늦게 확인 될 수 있어

꼭 주문해주신 사이트내에서

교환/ 반품 진행 후 CJ 대한통운을 이용해 반송 부탁드립니다.


유라고 택배 박스는 테이프가 필요없는 박스로

양옆을 뜯으셨더라도 배송 받으셨을때와 같이 양 옆을 눌러서 보내주시면 열리지 않습니다.





반품 주소지 :  경기도 화성시 동탄산단2길 7-27(방교동) 1-3층 유라고 물류센터

입금 계좌 : 40910-10-1266528 국민은행 (주) 세븐트리



[교환 배송비]


- 10만원 이상 구매시 무료 배송 됩니다.- 10만원 이상 구매시 무료 배송 됩니다.


유라고 회원일 경우

- 유라고 회원일 경우 주문 후 7일이내 주문 건 1건당 1회 무료 교환/반품이 진행됩니다.

    (단, 수령일로부터 7일 이내 반품 및 교환 접수한 경우에 한해 가능)


- 10만원 이상 구매 로 초기 배송비를 무료로 받으셨을 경우

   반품시 4,000원

   ( 10만원 무료 배송은 구매한다는 가정으로 회원에게 드리는 혜택으로 구매의사가 철회 됐을 경우 배송비 차감 후 환불 됩니다.)



유라고 회원이 아닐 경우

- 왕복 배송비 8,000원이 발생합니다.

- 10만원 이상 구매 로 초기 배송비를 무료로 받으셨을 경우

  교환시 8,000원

  반품시 4,000원


(제주도 및 산간벽지나 도서 지방은 별도의 추가 요금이 발생)



·* 세일 상품 구매 시 사이즈 교환 시에만 무료 교환이 1회 가능 합니다.

  (세일 상품에 대한 반품 및 색상 교환은 유상처리로만 가능)


*  반드시 상품을 받으셨을 당시의 상태 그대로 반송 부탁 드립니다.

옷걸이에 옷이 걸려있고 비닐이 씌워져 있는 상태

* 포장의 바코드를 훼손하지 않은 상태

* 상품 택이 훼손되지 않은 상태


* 이벤트로 인해 사은품 지급 후 반품하실 경우 사은품도 함께 보내주셔야 교환 및 반품 처리가 완료됩니다.



*   교환/환불 처리는 상품 도착 후 상품의 이상 유무를 확인한 뒤 진행되며, 

    상품 상태에 따라 배송비가 발생될 수 있습니다.


- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨 및 의류 택이 제거된 경우)

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우

- 임의 수선으로 재판매가 어려운 상품

- 세탁 및 착용 흔적(늘어남, 오염, 향수 냄새) 등 이 발견된 경우

- 신발과 가방, 액세서리의 경우 반품이 불가하니 신중한 구매 부탁 드립니다.  






[Contact Us]

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Mon to Fri, 10:00~17:00 (12:00~13:00 Lunch Time)


  • 김시영 24.02.08 0점
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    스팸글 입으려고 보니 니트 후드 끈의 올이 살짝 풀려있어 교환을 요청합니다.
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