[교환 및 반품]
교환 / 반품을 원하시는 경우 제품 수령 후 7일 이내에 주문하신 사이트 내에서 주문 취소가 가능합니다.
타 택배사 이용시 분실 위험 및 물류창고 입고 시까지 2~3일 정도 늦게 확인 될 수 있어
꼭 주문해주신 사이트내에서
교환/ 반품 진행 후 CJ 대한통운을 이용해 반송 부탁드립니다.
유라고 택배 박스는 테이프가 필요없는 박스로
양옆을 뜯으셨더라도 배송 받으셨을때와 같이 양 옆을 눌러서 보내주시면 열리지 않습니다.
반품 주소지 : 경기도 화성시 동탄산단2길 7-27(방교동) 1-3층 유라고 물류센터
입금 계좌 : 40910-10-1266528 국민은행 (주) 세븐트리
[교환 배송비]
- 10만원 이상 구매시 무료 배송 됩니다.- 10만원 이상 구매시 무료 배송 됩니다.
유라고 회원일 경우
- 유라고 회원일 경우 주문 후 7일이내 주문 건 1건당 1회 무료 교환/반품이 진행됩니다.
(단, 수령일로부터 7일 이내 반품 및 교환 접수한 경우에 한해 가능)
- 10만원 이상 구매 로 초기 배송비를 무료로 받으셨을 경우
반품시 4,000원
( 10만원 무료 배송은 구매한다는 가정으로 회원에게 드리는 혜택으로 구매의사가 철회 됐을 경우 배송비 차감 후 환불 됩니다.)
유라고 회원이 아닐 경우
- 왕복 배송비 8,000원이 발생합니다.
- 10만원 이상 구매 로 초기 배송비를 무료로 받으셨을 경우
교환시 8,000원
반품시 4,000원
(제주도 및 산간벽지나 도서 지방은 별도의 추가 요금이 발생)
·* 세일 상품 구매 시 사이즈 교환 시에만 무료 교환이 1회 가능 합니다.
(세일 상품에 대한 반품 및 색상 교환은 유상처리로만 가능)
* 반드시 상품을 받으셨을 당시의 상태 그대로 반송 부탁 드립니다.
* 옷걸이에 옷이 걸려있고 비닐이 씌워져 있는 상태
* 포장의 바코드를 훼손하지 않은 상태
* 상품 택이 훼손되지 않은 상태
* 이벤트로 인해 사은품 지급 후 반품하실 경우 사은품도 함께 보내주셔야 교환 및 반품 처리가 완료됩니다.
* 교환/환불 처리는 상품 도착 후 상품의 이상 유무를 확인한 뒤 진행되며,
상품 상태에 따라 배송비가 발생될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨 및 의류 택이 제거된 경우)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우
- 임의 수선으로 재판매가 어려운 상품
- 세탁 및 착용 흔적(늘어남, 오염, 향수 냄새) 등 이 발견된 경우
- 신발과 가방, 액세서리의 경우 반품이 불가하니 신중한 구매 부탁 드립니다.
[Contact Us]
채널톡으로 1:1 실시간 상담이 가능합니다.
Mon to Fri, 10:00~17:00 (12:00~13:00 Lunch Time)
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.