안녕하세요 김재보(bbokjb) 고객님
유라고입니다.
7월 29일 주문건으로 오피스마켓 행사중 구매해 주신 상품으로 확인됩니다.
단순 변심의 경우 교환 및 반품은 수령일로 부터 7일 이내까지 가능하며,
오피스마켓 진행시 구매해 주셨던 할인 상품은 공지사항으로 안내해 드렸던 대로
단순 교환 및 반품이 어렵습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
주말에 반품신청했는데,수거연락이 없네요 빠른처리 부탁드립니다.
단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (교환∙반품비 고객님 부담)
상품 하자, 오 배송의 경우 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다.(교환∙반품비 무료)
네이버 페이 결제 주문은 동일 상품/동일 옵션 교환만 가능합니다.
단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능 기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우
교환∙반품 가능 기간 이내에 “유라고 게시판 또는 고객센터 접수” 후 “교환∙반품 신청서”와 함께 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다.
(미접수, 신청서 이동 봉시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다.)
보내주실 때 바코드가 붙어있는 폴리 백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 CJ대한통운 택배를 이용하여 착불로 보내주세요.
배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.
반품 주소 : 서울특별시 중구 퇴계로 73길 24 세븐트리빌딩 11층 (우) 04569
CS Center : 02-2233-6688