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  혜택 1. 적립금 3,000지급
  혜택 2. 무료 배송 쿠폰 지급 (쿠폰과 중복 사용 가능)
  혜택 3. 결제 수단과 상관없이 구매 금액에 대한 1% 적립금 지급
  혜택 4. 구매 결제 시 10% 즉시 할인
  혜택 5. 무료 배송 쿠폰
  혜택 6. 생일 적립금
  혜택 7. 리뷰 작성 시 최대 30,000원(베스트 후기 당첨 시) 적립금 지급
  혜택 8. 다양한 할인 및 이벤트 레터 발송




[Membership Benefits]

- SMS / 이메일 수신 동의시 적립금 1,000 지급
- 매달 마지막 목요일 브랜드데이 적립금 2배
- 플러스 친구 추가시 매월 3% 추가 할인 쿠폰 증정


- 일반회원 / 신규 가입 고객
  혜택 1. 10% 즉시 할인(세일 상품 제외)
  혜택 2. 구매 금액의 1% 적립
  혜택 3. 무료 배송 쿠폰(회원 할인과 동시 사용 가능)
  혜택 4. 생일 적립금 10,000 지급



- SILVER / 1년 구매 금액 기준 / 500,000원 이상 구매 고객
   혜택 1. 15% 즉시 할인(세일 상품 제외)
  혜택 2. 구매 금액의 1% 적립
  혜택 3. 무료 배송 쿠폰(회원 할인과 동시 사용 가능)
  혜택 4. 생일 적립금 10,000 지급



- GOLD / 1년 구매 금액 기준 / 3,000,000원 이상 구매 고객
  혜택 1. 20% 즉시 할인(세일 상품 제외)
  혜택 2. 구매 금액의 1% 적립
  혜택 3. 무료 배송 쿠폰(회원 할인과 동시 사용 가능)
  혜택 4. 생일 적립금 10,000 지급



- VIP / 1년 구매 금액 기준 / 7,000,000원 이상 구매 고객
  혜택 1. 25% 즉시 할인
  혜택 2. 구매 금액의 1% 적립
  혜택 3. 무료 배송 쿠폰(회원 할인과 동시 사용 가능)
  혜택 4. 생일 적립금 10,000 지급
  혜택 5. 세일 및 이벤트 선 오픈


- VVIP / 1년 구매 금액 기준 / 10,000,000원 이상 구매 고객
  혜택 1. 30% 즉시 할인
  혜택 2. 구매 금액의 1% 적립
  혜택 3. 무료 배송 쿠폰(회원 할인과 동시 사용 가능)
  혜택 4. 생일 적립금 10,000 지급
  혜택 5. 세일 및 이벤트 선 오픈
  혜택 6. 연 1회 기프트 증정


- 나의 회원등급은 로그인후 MY PAGE 에서 확인 가능합니다. 
- 전월 기준 6개월간 실 금액 기준으로 등급이 자동 조정됩니다.
- 실 결제 금액이란 배송완료(쿠폰, 적립금, 예치금, 교환,반품)을 제외한 금액을 기준으로 합니다.
- 할인 상품 및 일부 품목은 회원 혜택의 추가 적립 및 쿠폰 적용이 불가할 수 있습니다.
- 월 회 무료배송 쿠폰은 매달 1일 발급되며, 발급일 기준으로 15일 이내 사용 가능합니다.
- NEW 등급은 최초 1회 무료배송 쿠폰은 발급일 기준으로 15일 이내 사용 가능합니다.
- 생일쿠폰은 생일 전후로 7일  할인쿠폰은 발급된 해당 월에만 사용가능하며 사용되지 않은 쿠폰은 자동 소멸됩니다.
- 생일쿠폰은 회원 가입시 등록한 생일 전일에 발급되며 한 아이디당 1년에 한번 발급됩니다.
- 쿠폰은 중복 사용이 불가합니다.
- 발급된 쿠폰은 재발급이 불가합니다,
- 네이버페이 구매시 회원혜택은 적용되지 않습니다.
- 회원 등급과 코폰은 중복 할인이 가능합니다.
- 적립금은 누적금액 5,000 이상 / 제품 10만원 이상 구매시 사용 가능합니다.
- 등급 혜택은 당사의 사정에 의해 사전 공지 없이 변경 또는 중지될 수 있습니다.
- 신발 및 악세서리 제품은 쿠폰 및 할인 적용이 불가 합니다.




[Review Event]

- BEST REVIEWS / 포토 리뷰 중 베스트 리뷰어로 선정 (매달 5일 발표)
  적립금 30,000 지급


- PHOTO / 착용 사진 + 20자 이상
  상품 첫 포토 리뷰 적립금 5,000 지급 (포토 리뷰 일 경우만 해당)
  일반 포토 리뷰  적립금 2,000 지급

- TEXT /  텍스트로 20자 이상
  적립금 1,000 지급
- 상품의 첫 리뷰라도 텍스트 리뷰일 경우 텍스트 리뷰 적립금 지급

(리뷰 적립금은 상품 구매 후 한달 이내 남겨주셔야 적립금 지급이 가능합니다.
주문번호당 최대 적립금액에 해당하는 게시글 하나만 적립금 지급이 되오니 참고해주세요.)







주문 안내

유라고에서 상품주문은 다음단계로 이루어집니다.


- Step1: 장바구니에 담기
- Step2: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step3: 주문서 작성
- Step4: 결제방법 선택 및 결제
- Step5: 주문 성공 화면 (주문번호)



주문 전 확인해주세요!


1. 비회원 구매 시 마일리지는 적립되지 않으며,등급별 회원혜택을 받으실 수 없습니다


2. 주문이 정상완료가 되면 이메일과 휴대폰 문자 서비스를 통해서 확인하실 수 있습니다.

[MYPAGE]에서 주문내역을 확인하실 수 있습니다.


3. 주문결제시 적립금 사용기재란에 사용하실 적립금금액을 입력해주시면됩니다.

주문금액 2만원이상일때 총 적립금 5,000원이상일시 사용가능하며,

추후 반품하실경우에는 사용한 적립금 금액과 나머지금액이 그대로 환불진행됩니다.


4. 배송준비중 단계에서는  홈페이지상에서  취소 불가하며, 고객센터 또는 Q&A 게시판으로 문의 부탁드립니다.

취소 환불은 결제 방법에 따라 취소 되며, 부분취소가 불가한  휴대폰 결제 및 부분취소가 불가한 카드 결제 등에는 무통장 환불처리가 될 수 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000 KRW 미만일 때 배송비 3,000 KRW을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    *최대한 실제 색상이 비슷하도록 작업하였으나 모니터 해상도에 따라 실제 색상이 다를 수 있습니다.

    *실측은 제품을 바닥에 놓은 상태에서 단면(cm)를 잰 기준이며, 측정 방법에 따라 ±1-3cm정도의 오차가 발생 할 수 있습니다.


    [NOTICE]

    회원 가입시 즉시 10% 할인을 받으실 수 있습니다.

    VVIP등급은 30% 즉시 할인을 받으실 수 있습니다.

    리뷰 작성시 1,000원, 포토 리뷰 작성시 3,000원 적립금이 지급됩니다.

    매달 5일 베스트 리뷰 추첨 후 30,000원의 적립금을 지급됩니다.


    [교환/반품]

    10만원 이상 구매시 무료 배송이며, 제주 및 도서 산간 지역은 추가 운임이 발생합니다.

    회원등급은 1년 구매 금액 기준으로 6개월마다 자동 변경되며

    변경 시 하향 조절 없이 1년간 혜택이 유지됩니다.

    상품의 반품 및 교환을 원하실 경우, 상품을 수령하신 뒤 24시간 이내

    게시판 또는 고객센터를 통해 의사를 남겨주신 경우에만 가능합니다.

    수령하신 날로부터 주말을 포함하여 7일 이내 저희 쪽으로 제품이 도착해야만

    교환 및 환불이 가능합니다.

    제품에 이상이 있는 경우 동일 제품, 동일한 사이즈로 교환이 가능합니다.

    택 제거 시 착용 상품으로 간주되어 교환 및 반품이 불가능합니다.

    반품 시 최초 포장된 상태 그대로 제품을 보내주셔야 하며(사은품 제공 시 사은품 함께 동봉)

    착용 흔적이 없고, 냄새가 배지 않은 경우에만 가능합니다.

교환/반품안내

* 주문 이후 배송전/후 상품 추가 및 타상품 교환은 불가합니다.
* 상품 추가,변경(교환)을 원하신다면 취소/반품후 신규 주문 부탁드립니다.


 [교환∙반품시 유의사항]


단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다 (교환∙반품비 고객님 부담)

Q&A 게시판이나 / 고객센터로 접수 후 상품을 보내주셔야 빠른 처리 가능합니다.

교환하실 상품과 교환 받으실 상품을 함께 적어주시되 교환받으실 상품의 옵션 품절 여부를 먼저 확인 부탁드립니다.

사이즈 교환 외 다른 상품으로의 교환은 환불 후 재주문으로 진행됩니다.


상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다 (교환∙반품비 무료)
네이버페이 결제주문은 동일상품/동일옵션 교환만 가능합니다.


교환 및 반품하실 상품은 도착과 함께 상품 검수 후 교환 / 환불이 진행됩니다.

단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.


- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우

- 착용 흔적(늘어남, 오염, 향수 냄새)등 이 있을경우

- 신발과 가방, 악세사리의 경우 반품이 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.



[교환∙반품 방법]

 *동봉된 교환∙반품 카드를 참조하세요

 교환∙반품 가능기간 이내에 “유라고 Q&A게시판 또는 고객센터 접수” 후 “교환∙반품 신청서”와 함께 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다
(미접수, 신청서 미동봉시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다).

보내주실 때 바코드가 붙어있는 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 CJ대한통운 택배를 이용하여 착불로 보내주세요


교환 배송비 (왕복) 대한통운 : 6,000 /  타 택배사 : 선불 후 3,00원

반품 배송비 대한통운 : 3,000 / 타 택배사 : 선불

교환 반품 배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다. 


반품 주소 : 서울특별시 중구 퇴계로 73길 24 (흥인동 144) 세븐트리빌딩 11층






환불안내


- 결제금액 취소는 결제하신 수단으로만 취소처리 가능합니다.
- 환급시에는 결제하신 고객님 성함과 동일한 계좌로만 처리 가능합니다.
- 카드 결제 시 PG사를 통해 결제가 진행되며, 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가합니다.
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- 겨레 수단에 따라 취소 처리 기간이 차이가 날 수 있습니다.


[가상계좌/가상계좌 에스크로 취소]
- KCP사를 통해 취소 금액만큼 환급처리가 진행되며, 취소 내역은 최대 5일후 환급 계좌에서 확인 가능합니다.
- 반품확인 완료된 후 다음날 (토,일,공휴일제외)

[카드 취소]
- KCP사사를 통해 취소되는 금액만큼 환급처리가 진행되며, 취소확인 이메일이 발송됩니다.
- 부분 취소시 취소 금액만큼 카드 부분 결제 취소로 접수되며, 가맹점 승인 취소로 취소처리 이후 최대 7일후 취소내역 확인 가능합니다.
*카드 부분 취소 불가결제건.
- 카드사 프로모션할인결제건은 부분취소 불가합니다.
- 부분 취소 불가 카드 사용시에는 전체 취소후 신규 주문서를 해주시길 바랍니다.
- 취소완료 해당 카드사로 정보전송 시간과 공휴일을 제외한 5~7일정도 소요 (영업일 기준)


[휴대폰 취소]
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- 부분 취소시에는 전체 취소후 신규 주문서를 작성해주시길 바랍니다.
- 취소완료 후 3~4일정도 (영업일 기준)

[네이버 페이(N-pay)]
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- 배송비만 별도 환급 처리가 불가합니다. 묶음배송을 원하실 경우 전체 취소후 신규 주문서를 작성해주시길 바랍니다.




 

기타안내

[적립금 이용기간]

- 멤버십 등급별 1~3%를 추가 적립합니다.

- 모든 상품은 배송완료를 시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.

- 사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시

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- 주문금액 2만원이상일때 총 적립금 5,000원이상일시 사용가능합니다.

- 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
 
[예치금]

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