전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


유라고 URAGO

회원가입 안내

JOIN 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써
회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.


유라고의 회원혜택은 다음과 같습니다.

1. U-red  신규가입시 등급


- 무료배송 쿠폰
- 구매 적립금 1%


2. U-Green  회원가입 이후 최근 6개월 동안 구매금액 30만원 미만  /  구매건수 1건 이상
- pc 5,000원 쿠폰
- 구매 적립금 1%

3. U-blue  최근 6개월 동안 구매금액 30만원 이상  /  구매건수 3회 이상
- pc 5,000원 쿠폰
- mobile 5,000원 쿠폰
- 구매 적립금 2%


4. U-purple   최근 6개월 동안 구매금액 60만원 이상  /  구매건수 5회 이상
- pc 5% 쿠폰
- mobile 5,000원 쿠폰
- 구매 적립금 2%


5. U-black   최근 6개월 동안 구매금액 100만원 이상  /  구매건수 7회 이상

- pc 7% 쿠폰
- mobile 5,000원 쿠폰
- 구매 적립금 3%


6. U-White   최근 6개월 동안 구매금액 200만원 이상  /  구매건수 10회 이상

- pc 10% 쿠폰
- mobile 5,000원 쿠폰
- 구매 적립금 4%

주문 안내

유라고에서 상품주문은 다음단계로 이루어집니다.


- Step1: 장바구니에 담기
- Step2: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step3: 주문서 작성
- Step4: 결제방법 선택 및 결제
- Step5: 주문 성공 화면 (주문번호)


주문 전 확인해주세요!


1. 비회원 구매 시 마일리지는 적립되지 않으며,등급별 회원혜택을 받으실 수 없습니다


2. 주문이 정상완료가 되면 이메일과 휴대폰 문자 서비스를 통해서 확인하실 수 있습니다.

[MYPAGE]에서 주문내역을 확인하실 수 있습니다.


3. 주문결제시 적립금 사용기재란에 사용하실 적립금금액을 입력해주시면됩니다.

주문금액 2만원이상일때 총 적립금 5,000원이상일시 사용가능하며,

추후 반품하실경우에는 사용한 적립금 금액과 나머지금액이 그대로 환불진행됩니다.


4. 배송준비중 단계에서는  홈페이지상에서  취소 불가하며, 고객센터 또는 Q&A 게시판으로 문의 부탁드립니다.

취소 환불은 결제 방법에 따라 취소 되며, 부분취소가 불가한  휴대폰 결제 및 부분취소가 불가한 카드 결제 등에는 무통장 환불처리가 될 수 있습니다.

결제안내

유라고에서는 신용카드결제,실시간계좌이체,휴대폰소액결제,무통장입금, 네이버페이, 페이코 6가지 결제수단이있습니다.
오후 3시전까지 주문하시고 결제까지 완료해주시면 재고있는 주문건에 한해 당일발송 됩니다.
단, 무통장입금시 입금자성함과 주문자 성함을 동일하게 해주셔야하며,
다를시 입금처리가 지연될수 있습니다. 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. 
게시판에 남겨주시거나 고객센터로 연락주셔서 확인해주시면됩니다.



결제 전 한번 더 확인해주세요!

1. 주문 완료 후, 신용카드 결제의 할부개월수 변경은 불가능합니다. 이 경우 전체주문취소 후, 재주문을 하셔야 합니다

2. 휴대폰 결제로 결제하신 상품을 취소하실 경우, 소액결제는 당월 말까지 가능하며 결제 익월 이후에 취소하시는 경우,
결제하신 당월에 취소처리가 완료되는 경우, 휴대폰 이용요금에 부과예정이던 금액이 취소가 됩니다.
결제하신 당월이 지난 후 취소처리가 완료되는 경우,무통장환불또는 적립금으로 환불처리가능하며  
휴대폰 이용요금은 결제하신 금액이 그대로 부과됩니다


유라고 고객센터 02 - 2233 - 6688




배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000 미만일 때 배송비 2,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    10만원 이상시 무료배송
    주문 제작 상품은 제작 상태에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

    당일 3시 이전주문시 재고 보유 확인 후 당일배송 / 익일배송

    주문 제작 / 리오더 중인 경우 배송이 지연될 수 있습니다.

    단순변심 반품의 경우 왕복배송비를 차감한 금액이 환불되며
    제품 및 포장상태가 재 판매가 가능하여야 합니다(택 제거시 환불 불가)

교환/반품안내

상품수령 후 7일 이내 Q&A 게시판 / 고객센터로 접수

교환하실 상품과 교환 받으실 상품을 함께 적어주시되

교환받으실 상품의 옵션 품절 여부를 먼저 확인 부탁드립니다.

(사이즈 교환 외 다른 상품으로의 교환은 환불 후 재주문 하셔야 합니다)


교환일 경우-

대한통운- 왕복 배송비 5,000원(도서/산간지역의 경우 11,000원) 동봉 후 착불

타택배사- 교환 후 발송비 2,500원(도서/산간지역의 경우 5,500원)동봉 후 선불



상품 도착후 검수 후 교환/환불 진행


교환 및 반품이 불가한 경우

한번의 착용에도 상품가치가 떨어지는 상품인 경우 (흰색계열의 제품, 면티셔츠, 나시, 레깅스 등)

고객님의 부주의로 인해 상품가치를 훼손한 경우

상품 및 내부구성물 (라벨. 텍)등을 분실하였을 경우.

상품의 착용흔적이 있는 경우 (늘어남, 오염) 

상품에서 향수 등 냄새가 날 경우

의도적으로 상품에 불량을 낸 경우

신발과 가방,악세사리의 경우 제품특성상 교환 및 반품이 어렵습니다.

위와같은 사유에 해당될 시에는 통보 후에 반송처리 되오니 이점 유의해 주시길 바랍니다.

소비자의 의도적인 훼손 또는 변형된 상품으로 판명될 경우, 전자상거래에 의한

소비자 보호에 관한 법률에 의해 해당 고객에게 손해 배상을 청구할 수 있습니다.


반품 관련 자세한 사항은 아래 링크 클릭하시면 보실 수 있습니다.


주문/교환/배송 안내 보러가기

환불안내

환불은 반품한 상품이 저희 유라고로  반송도착 완료시 상품 확인 후에 처리해 드리고 있습니다.
결제수단에 따라 취소는 처리기간에 차이가 날 수 있습니다.

신용카드: 취소완료 후 5~7일정도 (토,일,공휴일제외)
무통장결제,실시간계좌이체: 반품확인 완료된 후 다음날 (토,일,공휴일제외)
핸드폰 소액결제:취소완료 후 3~4일정도 (토,일,공휴일제외)

카드 부분취소 환불을 원하실 경우 취소금액만큼 카드의 부분취소로 환불 처리됩니다.
카드 취소 환불의 경우, 결제대행사 KCP를 통해 처리되며, 취소확인 이메일이 발송됩니다.
메일 수신 후 신용카드사를 통해 결제 취소를 확인하실 수 있으며,
취소접수 후 카드사 마다 약간의 차이는 있겠지만, 해당 카드사로 정보전송 시간 공휴일 제외
3~5일 정도 소요예정으로이후 해당 카드사로 환불 내역 확인이 가능합니다.

기타안내

적립금 이용기간

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야

실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.

7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품,

구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시

즉시 사용하실 수 있습니다.


적립금 이용조건

주문결제시 적립금사용기재란에 사용하실 적립금금액을 입력해주시면됩니다.

주문금액 2만원이상일때 총 적립금 5,000원이상일시 사용가능하며,

추후 반품하실경우에는 사용한 적립금 금액과 나머지금액이 그대로 환불진행됩니다.
 
반품또는 배송전 부분환불 요청시 적립금으로 환불요청하실경우 가능합니다.

추후 적립금은 주문시 사용기한없이 사용가능합니다.
 
 

소멸조건

주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.

회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을

경우에도 적립금은 소멸됩니다.




WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close