Q&A

SUBJECT 주문/교환/배송 안내 공지입니다
WRITER urago (ip:)
GRADE 0점
DATE 2016-01-13
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1. 주문시 유의사항

 

- 모니터 밝기 및 모니터 제조사에 따라 모니터 상 컬러에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
- 금속재질에 민감하신 분들은 개인에 따라 금속 알러지가 발생할 수 있으니 주문 전 상담 부탁드립니다.
- 제품측정 방법에 따라 1~4cm 오차가 발생할 수 있으니, 주문 시 사이즈 확인 부탁드립니다.


2. 배송안내

 

- URAGO의 배송은 입금 확인 후 상품 준비가 시작되며 배송기간은 평균적으로  2~5일정도 소요됩니다.

  공장의 사장에 따라 주문량이 폭주하는 경우 배송이 지연되실 수 있으니 참고바랍니다.
- CJ대한통운(1588-1255)를 통하여 전국으로 발송되며, 배송기간은 약 1~2일입니다.
  기상악화 및 도서지역의 경우에는 지연될 수 있습니다.
- 10만원 이상 구매시 배송비 무료이며, 10만원 미만 구입시 배송비 2,500원이 추가됩니다.


3. 교환반품안내

 

교환 및 반품을 원하실 경우 상품수령 후 2일 이내 유라고 공식사이트 Q&A 게시판에 접수해 주시기 바랍니다.


-교환을 원하실 경우

q&a게시판에 교환을 하실 상품과 교환 받으실 상품을 작성해 주세요

교환을 원하시는 상품의 사이즈가 품절될 수 있으니 반드시 교환 희망 상품의 색상과 사이즈를

기재해 주시기 바랍니다. ( 사이즈 교환 외 다른 상품으로의 교환은 환불 후 재주문 하셔야 합니다)


-교환/반품할 제품을 보내주실 때는 제품을 배송한 [대항통운]을 통해 반송 신청 후 상품과 함께

왕복 배송비 5,000(단,도서/산간지역의 경우 11,000원을 동봉)원을 동봉하여 착불로 보내주시기 바랍니다.

-대한통운 반송 절차 : 대한통운 택배 사이트 접속 > 반품예약을 통해 접수 하실 수 있습니다.


-대한통운택배를 이용하기 어려운 경우에는 타 택배를 이용하여 상품과 함께 발송 택배비 2,500원을

동봉하셔서 택배비 선불로 보내주세요. 단, 도서/산간지역의 경우 5,500원을 동봉하여 선불로

보내주셔야 합니다.


-상품 도착 후 상품을 검수 후 교환/환불이 진행됩니다. 반송 상품은 유라고 물류센터에서 일괄적으로

처리하여 확인까지 1~3일 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

-반송지는 (서울특별시 중구 신당동 251-63 번지 국제빌딩 605호 URAGO)

 

 

<교환 및 반품이 불가한 경우>  

한번의 착용에도 상품가치가 떨어지는 상품인 경우 (흰색계열의 제품, 면티셔츠, 나시, 레깅스 등)

고객님의 부주의로 인해 상품가치를 훼손한 경우

상품 및 내부구성물 (라벨. )등을 분실하였을 경우.

상품의 착용흔적이 있는 경우 (늘어남, 오염)  

상품에서 향수 등 냄새가 날 경우

의도적으로 상품에 불량을 낸 경우 

신발과 가방,악세사리의 경우 제품특성상 교환 및 반품이 어렵습니다.

위와같은 사유에 해당될 시에는 통보 후에 반송처리 되오니 이점 유의해 주시길 바랍니다.

소비자의 의도적인 훼손 또는 변형된 상품으로 판명될 경우, 전자상거래에 의한

소비자 보호에 관한 법률에 의해 해당 고객에게 손해 배상을 청구할 수 있습니다.







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